KI-Systeme betreiben lassen, mit Verpflichtungen statt Absichten
Betrieb bedeutet für uns: Wir überwachen die Systeme, halten die Modelle aktuell, kontrollieren die Kosten, verfolgen die anwendbaren Regulierungen und benennen feste Ansprechpartner mit vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten. Sie behalten durchgehend alle Rechte, Daten und Modelle – und können jederzeit aussteigen.
Der Pilot ist nicht das Problem
Daten veralten unbemerkt
Was im Pilotprojekt präzise war, stimmt drei Monate später oft nicht mehr. Ohne laufende Pflege sinkt die Antwortqualität schleichend ab.
Kosten laufen aus dem Ruder
Die Nutzung steigt, und die Abrechnung wächst mit. Ohne Monitoring wird das Problem erst auf der Jahresrechnung sichtbar.
Niemand fühlt sich zuständig
Die IT sieht ein Fachthema, der Fachbereich ein IT-Thema. Das System läuft vor sich hin – bis zum ersten ernsthaften Ausfall.
Service-Stufen im Überblick
| Leistung | Basic | Extended | Critical |
|---|---|---|---|
| Reaktionszeit | P1 (4h) | P2 (2h) | P3 (30m) |
| Servicezeiten | Geschäftszeiten | Erweitert (07:00–20:00) | 24/7 nach Vereinbarung |
| Monitoring | Verfügbarkeit | plus Antwortqualität | plus Kostentrend je Anwendungsfall |
| Modellpflege | 2× jährlich | Quartalsweise | Laufend, mit Monatsbericht |
| Regulierung (EU AI Act) | Fristen-Hinweise | Klassifizierung Ihres Falls | Klassifizierung & Umsetzungsvorschlag |
| Fester Ansprechpartner | Support-Team | Benannter Lead-Engineer | Benannter Lead inkl. Stellvertretung |
Rechte, Daten, Modelle, Zugänge
Der Betrieb ändert nichts an Ihren Eigentumsrechten. Wir erhalten nur die Zugriffe, die für den vereinbarten Service nötig sind – protokolliert und begrenzt.
Grundgebühr plus Infrastruktur
Eine transparente monatliche Grundgebühr je Service-Stufe zuzüglich der tatsächlichen Infrastrukturkosten – 1:1 offengelegt und ohne Aufschläge.
Preise ansehen →Ausstieg, klar dokumentiert
Export, Formate, Fristen und Vertragsklauseln sind transparent auf einer eigenen Seite veröffentlicht – kein Lock-in.
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