KI-Agenten für Unternehmen, integriert in Ihre bestehenden Systeme
KI-Agenten sind Modelle, die Aktionen in Ihren Fachsystemen ausführen – nicht nur Fragen beantworten. Sie laufen in Ihrer geschützten Umgebung, nutzen Ihre gewohnten Tools, folgen definierten Geschäftsprozessen und agieren entweder eigenständig oder warten auf Freigabe. Kein einfacher Chatbot, sondern ein digitaler Mitarbeiter in Ihrem bestehenden Workflow.
Drei Gründe für den Einsatz von KI-Agenten
Manuelle Routinearbeit blockiert Teams
Anfragen, Tickets und Belege häufen sich schneller, als Ihr Team sie manuell bearbeiten kann. Neue Stellen zu besetzen dauert länger als das Vorgangswachstum.
Kapazitäten skalieren nicht mit dem Volumen
Auftragsvolumen und Vorgangszahlen steigen stetig. Die Einstellungsbudgets steigen nicht im gleichen Maß, und Recruiting bindet Monate wertvoller Zeit.
Bestehende Automatisierung ist zu starr
Klassische RPA-Tools bewältigen nur starre Schemata. Sobald ein Fall leicht abweicht oder unstrukturierter Text vorliegt, muss wieder ein Mitarbeiter eingreifen.
Was Sie bekommen
| Baustein | Leistungsumfang | Betriebsort |
|---|---|---|
| Prozessautomatisierung | Wiederkehrende Schritte in einem definierten Workflow laufen ohne manuellen Start ab – vom Eingang bis zur Übergabe. | in Ihrem Netzwerk |
| RAG für internes Wissen | Ihre Dokumente und Fachsysteme sind angebunden, sodass der Agent präzise aus Ihrem eigenen Material antwortet – mit Quellennachweis. | in Ihrem Netzwerk |
| Agenten-Orchestrierung | Mehrere spezialisierte Agenten und Tools arbeiten für einen Prozess zusammen, jeder mit einer klar umrissenen Aufgabe. | in Ihrem Netzwerk |
| Human-in-the-Loop-Freigaben | Schritte, die Sie als sensibel definieren, stoppen und warten auf Bestätigung durch eine Person, bevor eine Aktion ausgeführt wird. | in Ihrem Netzwerk |
| Revisionssicheres Audit-Logging | Jede Aktion wird protokolliert: was gelesen, was entschieden und was wann ausgeführt wurde. | in Ihrem Netzwerk |
| Integration in Bestandssysteme | Nahtlose Anbindung an Ihr ERP, CRM, DMS oder Ticketsystem. Keine neue isolierte Software, an die sich Teams gewöhnen müssen. | Ihre Systeme |
Branche, automatisierter Prozess, eingesetzter Agenten-Modus, messbare Zeiteinsparung und Ansprechpartner.
Ein Prozess, von manuell zu KI-assistiert
Eine wiederkehrende Dokumentprüfung: drei Mitarbeiter, vier Stunden täglich im Team. Der Agent erstellt Vorprüfungen, markiert Abweichungen und ein Mitarbeiter bestätigt den finalen Schritt. Wir legen Volumen, Freigabequote und Zeiteinsparung transparent dar.
Assistiert oder autonom
| Assistiert (Human-in-the-Loop) | Autonom (Regelbasiert) | |
|---|---|---|
| Entscheidung | Ein Mensch bestätigt jede Aktion vor der Ausführung. | Der Agent agiert innerhalb definierter Grenzen selbstständig; Prüfung erfolgt stichprobenartig im Nachgang. |
| Eignung | Sensible oder neue Prozesse während der Vertrauensbildungsphase. | Hohe Volumina bei eingespielten, klaren Standardabläufen. |
| Geschwindigkeit | Im Takt Ihres Teams, Freigabe für Freigabe. | Sofortig, gebündelt oder rund um die Uhr nach Prozessbedarf. |
| Aufsicht & Kontrolle | Jede Aktion wird in eine Freigabe-Queue eingereiht. | Vollständiges Logging; Ausnahmen werden automatisch an Mitarbeiter eskaliert. |
Ablauf und Dauer
Sobald ein Prozess live geht, läuft er nicht unbeaufsichtigt. Wir überwachen die Agenten-Aktionen, analysieren Freigaberaten und halten die Modelle auf dem neuesten Stand.
Häufige Fragen
Erstgespräch buchen, 30 Minuten
Wir prüfen den Prozess, der in Ihrem Haus die meiste manuelle Zeit bindet, die betroffenen Datenquellen und wo Kontrollpunkte nötig sind. Am Ende steht eine konkrete Einschätzung zur Machbarkeit und den Kosten.